“小店宝”的第一个测试版,像一颗小心翼翼投入池塘的石子,在便利店老师傅——王师傅那里,漾开了小小的涟漪。反馈比预想的要好。王师傅戴着老花镜,用粗壮的手指在手机屏幕上笨拙地划拉,虽然抱怨“字太小”、“扫码时灵时不灵”,但对自动算库存、查利润的功能赞不绝口:“这东西好!省得我老翻本子,还老算错!”
这微小的成功,给了林凡团队莫大的鼓舞。他们根据王师傅的建议,连夜修改,把字体调到最大,简化扫码流程,做出了第二个测试版。信心满满地,开始向更多小店推广。
然而,现实给了他们当头一棒。
他们选择了附近一个以小店林立闻名的老巷子作为首个“战场”。孙浩打头阵,林凡和赵磊策应。第一家是家烟纸店,老板娘正在嗑瓜子看剧,听孙浩说明来意,眼皮都没抬:“不用不用,我这儿小本生意,脑子记得清。”
第二家是水果摊,老板挥着蒲扇,满手黏腻:“啥宝?不要钱?不要钱的东西最贵!走走走,别耽误我做生意。”
第三家是修鞋铺,老师傅耳朵背,孙浩喊了半天,他摆摆手:“听不见!我用不来那玩意儿!”
一上午下来,碰了一鼻子灰。热情被巷子里的穿堂风吹得冰凉。不是被拒绝,就是被无视,甚至被当成搞诈骗的驱赶。互联网世界的“用户体验”、“痛点解决”,在这些最接地气的市井生活中,显得苍白而无力。他们面对的,是根深蒂固的习惯、对新事物的本能警惕、以及对“天上掉馅饼”的深深怀疑。
挫败感,像巷子里潮湿的霉味,弥漫在三人之间。
“林哥,这……太难了。”孙浩蹲在巷口,灌了一大口水,满脸沮丧,“嘴皮子磨破了,人家根本不听。”
赵磊推了推眼镜,镜片后的目光依然冷静:“预期之内。信任建立需要时间。关键是找到突破口。”
林凡没说话,看着巷子里熙熙攘攘的人流,那些为了一毛两毛讨价还价的身影,那些趴在柜台上写写画画算账的店主,他第一次如此真切地感受到,理想与现实之间,隔着一道多么深厚的壁垒。
转机,出现在一个意想不到的角落。
巷子最深处,有家不起眼的粮油店。店主是个四十多岁的大姐,姓李,正对着一个写得密密麻麻的旧本子发愁,计算器按得噼啪响。林凡鼓起勇气,再次上前,语气放得极低极缓:“大姐,算账呢?我们有个小软件,帮忙记个进出库、算个利润,挺方便的,要不……您试试?”
李大姐抬起头,眼神疲惫中带着警惕。
林凡赶紧补充:“免费的!就是帮我们测试测试,用着不好,删了就行。”他拿出手机,点开“小店宝”极其简洁的界面,递过去。
或许是林凡诚恳的态度,或许是那过于简单的界面降低了防备,李大姐犹豫了一下,接过手机,看了看:“就这么简单?”
“对,就这么简单。扫码记进货,卖的时候手动输一下数量就行。”
李大姐将信将疑,正好有顾客来买米,她顺手拿起一袋米,对着林凡手机上的“扫码”图标比划了一下。“滴”一声,商品信息出来了。她愣了一下,输入销售数量,价格、利润自动算好。她眼睛微微一亮。
“有点意思。”李大姐没立刻答应,记下了林凡的电话,“我琢磨琢磨,有空试试。”
虽然只是“琢磨琢磨”,却像在厚重的墙壁上,凿开了一丝微光。
带着一丝希望和满身疲惫回到铺子,气氛有些沉闷。林凡没多说什么,只是把今天遇到的拒绝和问题一一记下来:字体大小、扫码灵敏度、如何解释清楚“免费”……他意识到,做这种下沉市场的产品,技术是基础,更重要的是信任和极致的易用性。
家庭的氛围,也因他的早出晚归和时而紧锁的眉头,蒙上了一层淡淡的阴影。
阿桂发现爸爸最近回家更晚了,身上总有一股街巷里的油烟味和汗味,陪他玩积木时也常常走神。小家伙有点不开心,撅着嘴问苏晚晴:“妈妈,爸爸是不是不喜欢和阿桂玩了?”
苏晚晴把儿子搂进怀里,轻声说:“爸爸不是不喜欢阿桂,是爸爸在做一个很难很难的题目,像阿桂拼很难的拼图一样,需要非常专心。等爸爸做出来了,就能天天陪阿桂玩了。”
“那爸爸什么时候能做完呀?”
“妈妈也不知道,但我们一起给爸爸加油,好不好?”
晚上,林凡拖着灌了铅似的双腿回家,客厅只留了一盏小灯。餐桌上扣着饭菜,旁边压着一张纸条,是阿桂歪歪扭扭的字:“爸爸加油!阿桂等你做完难题!”旁边画了一个小小的拳头。
林凡看着纸条,鼻子一酸,满身的疲惫仿佛消散了大半。他走进卧室,苏晚晴还没睡,靠在床头看书。
“回来了?饭菜在桌上。”
“嗯,看到了。”林凡洗了手,坐在床边,声音沙哑,“今天……又碰了一堆钉子。”
“正常。”苏晚晴放下书,看着他,“哪有那么容易的事。慢慢来,别急。”
她没问具体细节,只是伸手,轻轻按摩着他紧绷的太阳穴。指尖的温度和力度,恰到好处地缓解了他的焦虑。
几天后,转机真的来了。
林凡的手机响了,是那个粮油店的李大姐。她的声音带着点急切:“林师傅吗?你那个‘小店宝’,还能装不?我这两天试了试,别的还行,就是老忘了点‘卖出’,库存老对不上……”
林凡心里一喜,立刻说:“大姐,没问题!我马上过去帮您看看!”
问题很简单,李大姐操作不熟。林凡耐心地又教了一遍,还帮她重新盘点了一遍库存,把初始数据录入准确。李大姐看着手机屏幕上清晰的库存数和利润,啧啧称奇:“这东西好!真省事儿!以后就不用老翻本子对账了!”
更让林凡惊喜的是,李大姐主动说:“对了,隔壁菜市场卖调味品的刘姐,听说我在用,也想试试,你方便去给她装一个不?”
口碑,像巷子里的风,开始以最原始的方式,悄然传播。
虽然缓慢,虽然每一步都充满未知和挑战,但那条深幽的巷子,终于被他们,用最笨拙的方式,点亮了一盏微弱的灯。光虽小,却足以照亮前路,也温暖了每一个在疲惫中归家的夜晚。
林凡知道,这条路还很长,很长。但有了第一盏灯,就不怕后面的黑暗。