林辰把笔放下,目光从地图上移开。电脑屏幕还亮着,西区那个新圈出的点位在电子地图上泛着蓝光。他没动,手指在键盘边缘敲了一下。
时间不多了。
他重新打开内网系统,调出全区地理信息图层,叠加气象局发布的降雨热力图。红色区域正在向东部扩散,覆盖了三个尚未纳入试点的老旧社区。他又点开人力资源台账,各站点值班人员名单滚动出现。目前可调动的技术和应急力量已接近极限。
手机震动,是陈雪发来的消息:“超市的粮油两小时后送达,智能家居公司同意派两名工程师驻场。”
林辰回了一条:“通知仓库管理员提前待命,物资到后立即登记入库,按需分配。”
他接着打开文档,标题是“应急响应报告”。第一段写着:本阶段核心任务为保障服务对象人身安全与基础功能持续运转。
这句没删。
他在下面新增一段,列出三项临时调整原则:服务分级、空间重构、外部协同。每一条都配上简要说明。写完后,他将这份内容另存为《极端气候下民生服务韧性运行预案(临时版)》,设为加密文件,仅限内部传阅。
桌上的座机响了。
“林主任,东湖新村断电,备用电源只能维持四小时。”刘伟的声音有些急,“监控系统快停了。”
“联系智能家居公司的人,让他们优先恢复主干线路供电。”林辰说,“另外,安排人去现场,把老人转移记录用纸质表格同步一次。”
“已经在做了。”
“还有,把《独居老人智能预警操作手册》打印出来,送过去。”
“现在就去。”
电话挂断,林辰起身走到白板前。上面贴着三张便签纸,分别写着“资金”“人力”“资源”。他在“资源”下面画了个箭头,添上“跨街道共享机制”。
门被轻轻推开,陈雪走进来。
“我刚跟企业重新谈了合作条款。”她说,“把宣传露出改成了优先参与智慧社区建设试点的资格。”
林辰点头。“这个条件他们能接受?”
“对方觉得有长期价值,答应得很快。”
“好。让他们明天把设备清单发过来,我们纳入统一调度。”
陈雪站在原地没走。“周伟那边怎么回复?其他街道的需求我们也得考虑。”
“我已经想好了。”林辰坐回椅子,“系统可以共享,但必须签数据使用协议,还要派技术员现场指导。”
“这样会不会太严?”
“不是严,是规范。”林辰看着她,“我们现在做的不只是救急,是在建立标准。谁要用,就得按规矩来。”
陈雪低头记了两句,又问:“汇报什么时候交?”
“九点前。”
她看了看表,七点四十六分。
林辰打开附件文件夹,把过去七十二小时的服务数据导入报告。响应速度曲线、居民反馈评分、预约量增长趋势图全都插进正文。他又加入一张表格,列出五家提供支持的企业名称和物资明细。
最后一页,他加上一条建议:设立基层应急服务专项预备金,用于突发情况下的快速拨付。
文档合上时,八点零七分。
他给王为民的邮箱发了报送通知,抄送给区政府值班室。发送成功后,没有立刻关闭页面,而是多看了一眼发送记录。
陈雪站在门口准备离开。
“等等。”林辰叫住她,“明天上午十点,开线上短会,议题是资源调度和流程优化。”
“参会人员?”
“所有站点负责人,加上联席会的企业代表。”
“要不要控制人数?”
“不用。越多人听越好。”
陈雪走了以后,办公室只剩他一个人。雨还在下,打在窗户上的声音变密了。他打开工作群,群里不断跳出消息。
刘伟发了一张照片,是工作人员背着老人走过积水路段。有人回复“辛苦”,有人发了个握手的表情。
林辰往上翻,看到早上那条预约量增长的截图。三个社区连续五日增长超百分之四十。数字还在跳。
他点开发件箱,找到给周伟的微信。对话停留在“行”字。
他重新编辑一条消息:“系统共享没问题,但需要签署数据协议,并接受我们的技术监督。”
发出去后不到半分钟,周伟回了个“收到”。
林辰退出微信,打开一个新的表格文档。标题是:应急避难点选址评估表。
第一栏填入西区新坐标。第二栏输入步行距离测算结果:距高风险住宅楼三百一十七米。第三栏标注配套设施:附近有社区卫生站和小型超市。
他继续往下拉,准备添加更多候选点位。
这时手机响了。
是刘伟。
“手册已经印好,十份,明早八点前送到三个街道办。”
“路上注意安全。”
“放心。”
电话刚挂,座机又响。
“林主任,区府值班室。”接线员的声音,“王区长请您确认一下,报告是否已提交。”
“十分钟前发送,请查收。”
“好的。”
电话断了。
林辰靠在椅背上,闭眼几秒。再睁开时,屏幕的光映在他脸上。
他打开录音文件,那是前几天一位老人说的话:“你们那个预警系统,前天半夜水电不动,社区真派人来了。”
声音很轻,但清楚。
他关掉音频,新建一条待办事项:极端天气下独居老人响应流程专项评估,纳入下次联席会议题。
然后他回到选址表,继续填写下一个点位的信息。
窗外雨势未减,楼下一辆皮卡正往外拉设备,车灯照出长长的影子。
林辰停下打字的手。
他把刚才填好的数据检查一遍,确认无误后保存文档。接着打开内网通讯录,找到市应急管理局的联系人,新建一封邮件。
主题:关于增设基层应急避难点的可行性咨询。
正文只写了一句话:请问现行标准中,对服务半径是否有具体执行细则?
发送。
做完这些,他看了眼时间:八点五十一分。
桌上放着那份写有“清白之迹”的笔记。他拿起来翻到空白页,写下一行字:危机不是终点,是规则重建的起点。
笔尖顿了一下。
他在下面加了一句:只要系统在转,我们就还有机会。
办公室的灯一直亮着。
电脑屏幕上,两个窗口并列开着:左边是未关闭的汇报文档,右边是刚完成的资源调度表。
林辰的手指在回车键上停了几秒。
按下。