郑悦和苏明薇离开后,赵长天靠在椅背上,微微闭上眼睛。
他深知,社区服务管理只是公司众多事务中的一部分。
而接下来要面对的智能化改造项目——与新业务布局的融合问题。
以及公司内部因业务方向产生的分歧。
都将是更为复杂和棘手的挑战。
尤其是智能化改造项目,它不仅关乎公司当前的核心竞争力。
还与未来新业务的拓展息息相关。
如何在推进智能化改造的同时。
合理布局绿色环保和智慧养老等新业务领域,实现两者的有机结合。
是他亟待思考的问题。
与此同时,他也在思考着找刘宏谈一谈。
刘宏作为公司的资深干部。
不仅资历老,而且能力也很强——
在公司运营和业务发展方面,有着丰富的经验和独到的见解。
赵长天希望能从他那里得到一些——
关于智能化改造与新业务关联的相关建议。
同时,也想通过他了解其他干部——
对周海琼新业务扩张方案的真实看法。
毕竟,公司的决策不能仅靠高层几个人拍板。
还需要充分考虑中层干部的意见。
他们是公司决策的重要执行者。
只有上下一心,才能确保公司朝着正确的方向前进。
刘宏上午外出,有重要工作需要处理。
中午才会回公司。
赵长天和他约定,中午在食堂见面。
一边吃午餐,一边交流。
想到这里,赵长天决定先对智能化改造项目的资料进行再次梳理。
以便在与刘宏交流时,能更深入地探讨两者的关联。
他打开电脑,调出相关文件。
文件中的数据和图表密密麻麻。
他全神贯注地研读起来,时而放大某个数据仔细分析。
时而在笔记本上记录下一些想法和疑问。
每一项计划、每一个指标都认真思考。
试图从中找到智能化改造与新业务布局的最佳契合点。
毕竟,这些方面他也是刚接触不久。
需要下大力气仔细研究了解。
好在,他的学习能力很强。
在专注研究的过程中,时间不知不觉地流逝。
赵长天时而眉头紧锁,陷入沉思。
思考着如何解决项目中可能遇到的技术难题和资源调配问题。
时而又快速在笔记本上记录下一闪而过的灵感。
为新业务与智能化改造的融合寻找创新的思路。
临近中午,苏羽昕敲门后走了进来。
让赵长天有些意外的是——
苏羽昕提交了一份非常详实的新业务发展计划书。
这份计划书,是苏羽昕夜以继日的忙碌了两天才完成的。
而且,还征集了刘宏、林雅琴等人也意见。
给赵长天的感觉,苏羽昕的这份计划书,似乎有和周海琼别矛头的意思。
由于苏羽昕还有重要工作要处理——
所以,她简单向赵长天交代一番后,便告辞离去。
这时,到了午饭时间。
赵长天起身,走出办公室。
很快,他走进食堂,里面已经熙熙攘攘。
充满了员工们的欢声笑语和餐具碰撞的声音。
赵长天刚踏入,不少员工便投来尊敬的目光,纷纷点头示意。
赵长天也微笑着一一回应。
他径直走向打餐窗口,自觉排在队伍后面。
在他的以身作则下,公司的其他干部们也都摒弃了特权思想。
和普通员工一样,在窗口排队打餐。
可以说,这种看似不起眼的小事,却成了广大员工茶余饭后津津乐道的话题。
提升了赵长天的威望。
队伍缓缓向前移动,赵长天一边耐心等待。
一边观察着食堂的环境和菜品。
终于轮到他打餐,他点了一份红烧肉套餐。
还特意叮嘱师傅多来点青菜。
打好餐后,他端着餐盘,在食堂里寻找空位。
这时,他看到了坐在角落的刘宏。
刘宏也看到了他,微笑着起身招手示意。
赵长天快步走过去,将餐盘轻轻放在桌上。
笑着说道:“刘宏,等很久了吧?”
刘宏连忙起身,说道:“没有没有,赵总。
我也是刚到不久。”
两人寒暄几句后,一同坐下开始用餐。
赵长天没有丝毫耽搁,一边吃着饭。
一边直接切入主题:“刘宏,今天找你一起吃饭。
主要是想聊聊智能化改造项目和咱们新业务布局的事儿。
你也知道,智能化改造项目目前遇到了供应商的问题。
但这只是眼前的困难。
从长远看,我一直在思考如何把它和绿色环保——
以及智慧养老这些新业务更好地结合起来。
你有什么想法?”
刘宏微微皱眉,放下手中的筷子。
沉思片刻后说道:“赵总,我觉得智能化改造和新业务结合是个大方向。
肯定没错。
就拿智慧养老来说,如果能把智能化设备运用到养老服务中。
比如智能健康监测设备,实时掌握老人的身体状况。
一旦有异常就能及时通知家属和医护人员。
这不仅能大大提升服务效率,还能提高服务质量。
为老人提供更安全、便捷的生活环境。
而且,从绿色环保角度看。
智能化设备也可以优化能源利用。
像是智能照明系统。
根据环境光线和人员活动情况自动调节亮度。
能有效降低能源消耗,符合我们绿色环保的理念。”
赵长天听着刘宏的分析,不住点头。
放下筷子说道:“你说得很有道理。
但这里面可能会面临一些技术融合的难题。
比如,不同厂家生产的智能设备。
数据接口和通信协议可能不一样。
要实现互联互通,难度不小。
还有成本控制方面。
新设备、新技术的引入必然会带来成本的增加。
如何在保证服务质量的前提下,合理控制成本,也是个关键问题。”
刘宏端起水杯,喝了一口水,接着说道:“赵总,技术融合确实是个挑战。
不过,我们可以在选择供应商的时候。
优先考虑那些愿意配合我们进行技术对接的厂家。
甚至可以和一些有实力的厂家合作。
共同研发适用于我们业务场景的设备和系统。
至于成本控制,一方面可以通过集中采购降低设备单价。
另一方面,随着业务规模的扩大,成本也会逐渐摊薄。
另外,我们还可以探索一些增值服务。
通过增加收入来平衡成本。”
赵长天思索着刘宏的建议,缓缓说道:“合作研发这个思路不错。
但可能需要投入更多的时间和精力,而且存在一定的风险。
集中采购和增值服务的想法很务实。
我们可以进一步研究。
你觉得在智慧养老项目中,哪些增值服务比较可行?”
刘宏眼中闪过一丝亮光,兴奋地说道:“比如,可以为老人提供定制化的健康管理方案。
收取一定的费用。
还有,结合绿色环保理念,为老人提供有机食品配送服务。
这不仅符合当下健康生活的趋势。
也能和我们的绿色环保业务挂钩。
另外,组织老人参加一些文化、娱乐活动,适当收取活动费用。
既能丰富老人的生活,也能增加收入。”
赵长天轻轻敲打着桌面,说道:“这些增值服务的方向是对的。
但要注意市场需求和价格定位。
我们得做一些市场调研。
了解老人和家属对这些服务的接受程度和价格敏感度。
而且,服务质量一定要有保障。
不能为了赚钱而降低服务标准。”
两人正说着,赵长天的手机突然响了起来。
他看了一眼屏幕,是王莹打来的电话。
便看了刘宏一眼,说道:“一个朋友打来的,我接一下。”
赵长天接通电话,温柔地说道:“莹莹,你到公司了吗?”
电话那头传来王莹熟悉的声音:“长天,我到临海分公司啦。
我一回来,钱少华就来找我。
跟我打听你的情况呢。
他不知从哪里知道的,我昨晚去广市的事。
老钱很精明,应该是猜到我们之间的关系了。”
赵长天微微一愣,问道:“钱少华?
他找你问什么了?”
王莹笑着说:“他说特别想念你这位老领导。
还试探着问有没有可能调到广州去,继续在你手底下工作。
老钱虽然长的不怎么样,但工作能力倒是有的。
而且,对你还挺忠心的。”
赵长天沉思片刻,说道:“以我现在的情况,把他调过来难度不大。
但我还是得考虑考虑。
毕竟调动一个人不是小事。
得综合各方面因素。
他这段时间工作表现怎么样?”
王莹说道:“工作上倒是没出过什么岔子。
就是有时候行为不太检点,不过没捅出过大篓子。
他这次这么积极想调到你身边。
估计也是觉得跟着你更有发展前途。”
赵长天点点头,说道:“行,我知道了。我会考虑的。
你跟他说,让他安心工作。
等我这边有了决定,会通知他的。”
王莹应道:“好,我会转达的。
长天,你在广时也要好好照顾自己,别太累着了。”
赵长天心中一暖,说道:“我知道,你也是。
工作别太拼了,注意休息。”
两人又轻声说了几句情话,才挂断电话。
收起手机,赵长天略带歉意地看向刘宏,说道:“不刘宏,让你久等了。
咱们接着刚才的说。
对了,除了业务结合的问题,我还想了解一下。
中基层干部对周海琼提出的新业务扩张方案。
到底是怎么看的?”
刘宏放下手中正把玩的筷子。
表情变得严肃起来:“赵总,这事儿在中基层干部中确实引起了不少讨论。
部分年轻干部觉得周海琼的方案很有创新性。
能为公司开拓新的市场领域,带来新的发展机遇。
他们认为公司不能一直守着传统业务。
得敢于尝试新事物。
但一些资深干部却比较担心。
他们觉得新业务领域存在太多不确定性,风险太大。
公司目前的业务虽然面临一些挑战,但还算稳定。
如果贸然进入新领域,万一失败——
可能会对公司的财务状况和市场声誉造成严重影响。”
赵长天默默听着,脸色凝重,说道:“我就担心会出现这种分歧。
新业务扩张确实是一把双刃剑。
既有机遇,也有风险。
但如果我们一直固步自封,不寻求突破,迟早会被市场淘汰。
我得想个办法,让大家能在理性分析的基础上,达成共识。”
刘宏看着赵长天,认真地说:“赵总,我觉得可以组织一次更深入的研讨会。
让支持和反对的双方都能充分阐述自己的观点。
然后大家一起分析利弊。
您作为总经理,在听取各方意见后,做出最终决策。
这样既能让大家感受到自己的意见被重视。
也有助于统一思想。”
其实刘宏还有一点没说,一旦新业务扩张失败,赵长天这个一把手——
还能以“集体决策”的理由推卸责任。
赵长天微微点头,说道:“你这个建议不错。
但在研讨会之前,还得做一些准备工作。
要让周海琼和支持她的人,把新业务方案进一步细化。
包括市场调研数据、风险评估、成本预算、预期收益等等,都要详细呈现。
反对的一方,也要拿出具体的理由和数据支撑。
这样才能保证研讨会有实质性的内容,而不是泛泛而谈。”
刘宏表示赞同:“赵总考虑得很周全。
只有准备充分,大家才能在讨论中有针对性地发表意见。
也更容易达成共识。”
赵长天吃完最后一口饭,擦了擦嘴,说道:“嗯,这件事就这么定了。
后续我会安排下去,尽快筹备这个研讨会。
对了,你觉得苏副总的方案和周海琼的相比。
优势和劣势在哪里?”
刘宏靠在椅背上,思考片刻后说道:“苏副总的方案相对更稳健。
她更注重在现有业务基础上进行拓展和优化,风险相对较小。
比如她提出的社区增值服务项目。
利用我们现有的社区资源和客户群体,更容易落地实施。
但从长远看,可能发展空间相对有限。
而周海琼的方案虽然风险大,但如果成功,带来的回报也非常可观。
能让公司在新的领域占据一席之地,实现跨越式发展。”
赵长天沉思着刘宏的分析,说道:“看来各有优劣。
这也让决策变得更加困难。
但无论如何,我们都要以公司的长远发展为出发点。
做出最有利的选择。”
两人又聊了一些关于公司其他业务的话题,随后结束了午餐。
赵长天回到办公室,脑海里还在不断思考着——
中午与刘宏讨论的内容。
以及钱少华调动的事情。
智能化改造与新业务结合的思路逐渐清晰。
但公司内部对新业务扩张的分歧也让他有些为难。
他知道,要解决这个问题,组织一次成功的研讨会至关重要。
而在研讨会之前,还有很多准备工作要做。
比如与周海琼、苏羽昕等人沟通。
让她们完善方案,同时还要安排人员对市场进行更深入的调研。
他坐在办公桌前,打开笔记本。
将下午需要做的事情一一罗列出来。
首先就是联系周海琼和苏羽昕,告知她们研讨会的安排。
并要求她们尽快完善方案。
然后,安排市场部对智慧养老、绿色环保等相关市场进行全面调研。
收集详细的数据和信息。
就在赵长天专注于规划下午工作中,时间悄然流逝。
午后的阳光炽热而耀眼,无情地烘烤着城市的每一个角落。
就连办公室厚重的窗帘,也只能勉强过滤掉部分强光。
仍有几缕倔强的光线从缝隙中钻进来。
在办公桌上投下斑驳的光影。
结束对新业务的相关思索后。
赵长天拿起电话,拨通了郑悦的号码。
电话那端传来几声清脆的“嘟嘟”声后。
郑悦那充满恭敬的声音清晰地传来:“赵总,您好!”
赵长天直接道:“郑悦,上午跟你说的社区文化活动策划。
现在进展得怎么样了?
这事儿关乎业主对我们的满意度,得抓紧推进。”
郑悦那边似乎早有准备。
立刻有条不紊地回应道:“赵总,我们已经有了初步的方案。
考虑到不同小区业主的年龄层次和兴趣爱好差异较大。
我们针对几个大型小区分别设计了不同的活动。
像阳光小区,年轻人和有孩子的家庭居多。
我们计划举办一场别开生面的户外亲子运动会。
运动会设置了一系列趣味性十足的比赛项目。
比如亲子接力,家长和孩子携手奔跑,传递着亲情与欢乐。
还有家庭拔河,以家庭为单位进行较量。
既能增进亲子关系,又能促进邻里之间的友好交流。
营造浓厚的社区氛围。
另外,针对老年业主占比较高的幸福小区。
我们准备组织夏日电影节。在小区广场搭建起临时的观影场地。
在凉爽的夏夜为老人们播放一部部经典老电影。
想象一下,老人们坐在舒适的椅子上,回忆着往昔岁月,感受着社区的温暖。
这画面多美好。”
赵长天微微点头,对郑悦团队的初步想法表示认可。
他思索片刻后说道:“想法不错,但还可以再细化。
争取做到尽善尽美。
就拿亲子运动会来说,可以巧妙地设置一些与物业智能化服务相关的互动环节。
比如说,利用智能设备进行寻宝游戏。
我们在小区的各个角落隐藏一些带有智能标识的小物件。
家长和孩子们通过手机上的专属 App 寻找。
这样既能增加活动的趣味性和科技感。
又能让业主更直观地感受智能化给生活带来的便利。
让他们切实体会到我们物业智能化服务的魅力。
至于夏日电影节,现场可以安排工作人员——
在电影开场前或者中场休息时。
用通俗易懂的方式,介绍我们公司在绿色环保方面的举措。
比如详细讲解小区的垃圾分类处理流程。
展示我们是如何通过合理分类实现资源回收利用,保护环境的。
还有节能设施的使用——
像智能路灯如何根据光线和人流量自动调节亮度,有效降低能源消耗。
将文化活动与公司业务宣传有机结合。
既能丰富业主的文化生活,又能提升公司形象,一举两得。
另外,活动宣传工作一定要做到位。
这是吸引业主参与的关键。
线上通过业主微信群、公众号进行全面推广。
文案要生动有趣,配上精美的图片和视频,激发业主的兴趣。
线下在小区公告栏张贴色彩鲜艳、设计精美的海报。
确保每位业主都能知晓活动信息。”
郑悦在电话那头认真地记录着赵长天的每一条建议。
不时回应“好的,赵总”。
等赵长天说完,她坚定地说道:“好的,赵总,我马上按照您的建议调整方案。
并且会和团队成员加班加点,争取尽快落实。
确保活动能够顺利举办,达到预期效果。”
挂了郑悦的电话,赵长天没有丝毫停歇。
紧接着迅速联系苏明薇。
此时,窗外的蝉鸣声愈发响亮。
仿佛在为这闷热的午后增添一份烦躁。
电话接通,苏明薇的声音传来:“赵总,您好,请问有什么指示?”
赵长天问道:“明薇,品质管理处那边,检查清单制定得如何了?
小区服务质量检查有没有开始?
这关系到我们公司的服务根基,必须严格把控。”
苏明薇自信地回答:“赵总,检查清单已经详细制定好了。
涵盖了环境卫生、安保巡逻、设施维护等各个方面。
每项都有明确的标准和评分细则。
比如说,环境卫生方面。
对小区公共区域的清扫频率、垃圾清理时间、绿化养护标准都做了详细规定。
安保巡逻方面,明确了巡逻路线、巡逻时间间隔,以及对突发事件的应急处理流程。
设施维护方面,针对电梯、水电设备等不同设施——
制定了定期检查项目和维修标准。
我们已经安排人员分组,从今天下午开始对目标小区进行全面检查。
预计三天内完成首轮地毯式检查。
检查过程中,我们会详细记录问题。
不仅记录问题本身,还会注明问题出现的具体位置、影响范围等信息。
并及时反馈给相关负责人进行整改。”
赵长天表情严肃,认真叮嘱道:“检查一定要严格,不能走过场。
这是对业主负责,也是对公司负责。
对于发现的问题,不能仅仅停留在表面的整改。
还要深入分析背后的原因。
到底是流程设计不合理,导致工作出现漏洞。
还是人员培训不到位,业务能力欠缺。
亦或是资源配置不足,影响了服务质量。
只有针对性地提出解决方案,才能从根本上避免问题反复出现。
另外,检查结果要定期汇报给我。
最好以周报的形式,详细说明每个小区的改进情况。
让我能及时了解各小区服务质量的动态变化。
以便做出更合理的决策。”
安排好社区服务相关事务。
赵长天又把目光投向新业务拓展方面。
短暂的沉思后,他拨通林晚晴的电话。
语气沉稳地说道:“晚晴,你来我办公室一趟。
咱们聊聊市场策略的事儿。
这对公司未来的发展至关重要,得好好谋划谋划。”
没过多久,门外传来轻轻的敲门声。
林晚晴推开门,手中拿着一叠厚厚的文件走了进来。
她穿着干练的职业装,眼神中透着专业与自信。
赵长天示意她坐下,说道:“晚晴,上次你提到打造特色服务品牌。
以‘智慧社区 + 绿色生活’模式吸引客户的想法,我觉得很有潜力。
也很符合市场发展趋势。
你再详细说说,目前这个思路有没有进一步的规划?
我们得把每个细节都考虑清楚。”