库克点了点头:“我明白了,我回去就召集工程团队开会,重新排进度。但史蒂夫,有一个问题我必须提前说清楚。”
“你说。”
“如果进度压缩得太紧,品控可能会出问题。iphone 4的工业设计太复杂了,不锈钢中框、玻璃后盖、天线带集成,每一项都是新的工艺。如果赶工,良率会很难看。”
乔布斯看着他,目光很平静:“那就把良率的问题交给工程团队去解决。蒂姆,你知道我最担心的是什么吗?”
“什么?”
“我最担心的是当用户拿到S4的时候,他们会觉得,这才是手机应该有的样子。”
他伸手拿起床头柜上那台S4工程机的照片,那是陈立仁从cES现场拍回来的,打印在A4纸上,边角已经被他翻得有些起毛了。
“全屏,没有按键,指纹解锁,语音助手。林辰把用户能感知到的每一个交互节点都重新做了一遍。而我们的iphone 4,还在用home键,还在用滑动解锁,还在用5w充电。”
他把照片放回床头柜上,语气忽然变得很轻:“蒂姆,我不管工程团队用什么办法,五月六日,iphone 4必须发布。如果赶不上,就让福斯托和艾维来找我,我亲自跟他们谈。”
库克收起进度表,站起身:“我这就去安排。另外,A4芯片的良率提升方案,我让工程团队明天上午给你送一份详细报告。”
“去吧。”
库克走到门口时,乔布斯忽然又叫住了他:“蒂姆。”
“嗯?”
“S4的发布会,你安排人盯着。我要知道林辰在台上说的每一句话,每一个演示,每一个价格。”
“已经在安排了,陈立仁那边会派人去现场,全程记录。”
乔布斯点了点头,没有再说话。库克推门出去,轻轻带上了门。
“林辰。”他低声念了一遍这个名字,然后闭上眼睛。
...
4月22日,上午十点整。
蓝天科技官网、天蓝商城、京东、淘宝四个平台的S4预约页面同步上线。
黑色和白色两个版本,16Gb和32Gb两个存储规格,全部开放预约,价格栏只写了一行字:“发布会当日揭晓。”
赵大海站在环球大厦二十楼的会议室里,面前的投影屏幕上实时跳动着四个平台的预约数据。
他身后坐了七八个渠道部的骨干,每个人面前都开着笔记本电脑,盯着各自负责的渠道后台。
林辰推门进来的时候,赵大海正弯着腰凑在屏幕前看数字,听到脚步声直起身来,脸上带着笑意。
“林总,十分钟,预约破了三万。”
林辰拉了一把椅子坐下,端起苏晴递过来的咖啡,抿了一口:“速度还行。”
“不是还行,是疯了。”赵大海指着屏幕上的曲线。
苏晴在旁边翻开笔记本:“林总,微博上已经有人开始刷蓝天S4预约的话题了,数码老鬼刚发了一条,说他蹲点抢首批预约名额,结果页面卡了三十秒才刷出来。”
林辰放下咖啡杯:“跟技术部说,服务器扩容再加一倍,别在预约阶段就把用户堵在门外。”
赵大海飞快地记下。
到中午十二点,首日预约量突破十五万台。
赵大海把这个数字报给林辰的时候,双眼放着光:“林总,按这个速度,首日三十万台应该稳了。”
“那就往四十万看。”林辰说完,低头继续翻手里的S4发布会流程单。
下午六点,首日预约收官,三十一万四千台。
“林总,三十一万四。京东十五万八,淘宝九万二,天蓝商城四万五,线下门店预约一万九。黑色版和白色版的比例大概是六比四,32Gb版本占了三成多。”
林辰扫了一眼汇总表,拿起笔在32Gb那一栏画了个圈:“32Gb占比比预想的高,说明用户对存储的需求在往上走。跟陈默说一声,32Gb的产线排期再往上提一提。”
“明白。”
第二天,4月23日,预约量四十万两千台。
第三天,4月24日,预约量五十五万八千台。
数字涨得太快,赵大海每天早晚各报一次数据,到第三天晚上的时候,他站在林辰面前报数:“林总,五十五万八,这还没算线下门店那些只留了电话没在系统里登记的。
渠道那边反馈说,好多经销商自己都没想到会这么火,现在天天打电话催我们追加配额。”
卢为冰坐在沙发上,翻着手里的渠道周报,头也没抬:“现在最慌的不是我们,是渠道商。
我下午接了个电话,华东一个大代理商跟我说,他干了十几年手机分销,从来没见过预约阶段就这个量级的,他手里那点配额连一个地级市都铺不满。”
“一百一十万。”林辰念了一遍这个数字。
“按现在这个预约速度,发售前破百万不是问题。”
卢为冰合上周报,抬起头:“破百万是肯定的,问题是破多少。如果预约量最后冲到一百二十万甚至一百三十万,那首发当天就不是卖货,是抢货,抢不到的用户会怎么想?”
“会骂我们备货少。”林辰笑了一下。
“那就让他们骂,骂完了,第二批货到了,他们还是会买。”
他站起身,走到白板前,在一百一十万下面画了一道线:“赵大海,从今天开始,把预约页面上加一行提示:首批现货有限,预约用户按支付定金顺序优先发货。
让用户先交两百块定金,锁定首发资格。这样一来,预约量就不会只是热度数据,而是能转化成实打实的预售订单。”
赵大海眼睛一亮:“这个好。交了定金的用户,退订率会低很多,而且我们也能提前判断真实的购买意向。”
“另外,跟京东和淘宝那边打个招呼,预约页面上的首批现货有限几个字加红加粗,别藏着掖着,稀缺感本身就是营销。”
苏晴在旁边补充道:“林总,明天的发布会,媒体区那边确认了,到场的记者比S3发布会多了将近一倍。央视财经、人民日报、新华社都派了人,海外媒体有十几家,包括华尔街日报和cNbc的驻华记者。”
“乔布斯那边有动静吗?”
苏晴翻到文件夹后面一页:“陈立仁又来了,以苹果中国战略顾问的身份,申请了媒体通行证,公关部问要不要放行。”
林辰靠在椅背上,目光落在窗外深城四月的夜色里。远处的深南大道上车流稀疏,路灯把整条路照得通明。
“放。让他看。让他看清楚,一百二十三万人预约一台中国手机,是什么场面。”
苏晴应了一声,合上文件夹,转身准备出去。
“苏晴。”
她停下脚步,回过头。
“明天发布会结束之后,把金色版的实机拿到体验区去。让那些没抢到黑色白色的用户,摸一摸金色版。
买不起不要紧,让他们知道S4有这个东西。等S5的时候,他们就会攒钱买顶配。”
苏晴抿嘴笑了一下:“您这是放长线钓大鱼。”
“做手机本来就是长线生意。”林辰站起身,拿起外套。
“走吧,回去睡觉。”
苏晴转头白了他一眼。