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对方的攻势来得太快,刘兴豪要求的公关团队都还没准备好,现在就只能靠自己和手底下这群可以信任的人了。

这会儿,刘兴豪不免有些庆幸:还好提前安排了杨锐等人在各个平台搞了福中来的官方账号,否则现在连个发声的地方都没有,只能任由敌人带节奏。

虽然杨锐他们学的不是新闻学或者传播学,但经过这一年多的洗礼,他们对于网络舆论还是比较敏感的,知道什么样的情况不能乱说话。

要是在这种时候,官方账号回一句“爱吃吃、不吃滚”,那就直接完蛋了。

“这样,你先暂时回复他们一下‘正在核实此事中’。”刘兴豪回道,“然后让舆论自己发酵一会儿,明天早上起来我们看看舆论场的风向,再决定后续的回复方法。”

“好的。”杨锐应了一声,“我这就去回复。”

“这段时间,福中来可能会遭遇很多舆论攻击,你们切记不要乱回复。”刘兴豪再三叮嘱道,“所有的官方发言,在发出去之前都要通过我的审核才能发出去。”

“明白。”杨锐也意识到了局势似乎有些不对,语气变得紧张起来。

跟杨锐交代过后,刘兴豪又跟潘德龙交代了一下,让福中来上下这段时间不要胡乱在网上发言,所有对外留言必须得经过审核。

交代完这些,刘兴豪才松了口气。

“怎么了嘛,一脸愁容的。”乔慕雪抱着他的腰笑道,“人家穿着丝袜你都没反应了。”

“没办法,现在突然闹出了一件烦心事。”刘兴豪摸了摸她的脑袋叹道,“抱歉,今天就先到这吧。早点休息,明天我还有工作要忙呢。”

“好哒。”乔慕雪笑眯眯的亲了亲他,“晚安老公,爱你哦。”

“爱你,宝宝。”刘兴豪轻抚了一下她的后脑勺。

两人睡下后,刘兴豪刚刚要睡着,婴儿房的警报中就传来了孩子的哭声。

“哎哟,这两个小恶魔……”乔慕雪嘟囔着就准备起身。

“别,我来吧。”刘兴豪按着她睡下了,“你好好休息,今晚你也挺辛苦的。”

“那也不能让你一个人哄两个孩子呀。”乔慕雪叹了口气,“你明天不也要工作吗?”

“那就一起吧,我哄女儿你哄儿子。”刘兴豪笑着说,牵着她坐起身。

来到婴儿房这边,刘兴豪抱着女儿哄了一会儿,用刷情报的能力确认了这小宝贝是肚子饿了,于是又给她喂了一些奶,然后哄着睡着了。

“你为什么每次都能很快把她哄睡着呢?”乔慕雪有点不服气的嘟囔着。

“因为我了解她呀。”刘兴豪笑着说,把刘雨溪轻轻放回了婴儿车里,“她是肚子饿了还是冷了热了,我跟她‘交流’一下马上就能发现了。”

“哼,以后别给养成了爸宝女……”乔慕雪酸溜溜的说。

“放心,她怎么都动摇不了你的王位的。”刘兴豪在乔慕雪脸上亲了亲,然后从她怀里接过了自己的儿子,“你永远都是我的大宝贝,她只能算是小宝贝。”

“那是,毕竟我能干。”乔慕雪斜睨着他调侃道。

“在孩子面前别说这些。”刘兴豪瞪了她一眼,把刘子恒也放好了,“好了,睡吧?”

乔慕雪打着呵欠,和他回到了自己的房间。

这种生活对他们来说已经是家常便饭了,也就是刘兴豪现在不用上班,每天白天可以趁着父母照顾孩子的机会在家补个觉,否则他真不知道该怎么办。

这样,刘兴豪一直睡到了第二天早上十点多,才被乔慕雪亲醒了。

“老公,去吃早饭吧?”乔慕雪在他耳边笑道,“不然一会儿要吃中饭了。”

“嘶——”刘兴豪深呼吸了一下,坐起身打了个呵欠,“还有点没睡够。”

“等下吃完饭午睡一会儿。”乔慕雪摸了摸他的脑袋笑道。

“那两个小家伙不闹的话。”刘兴豪伸了个懒腰,然后起床洗漱起来。

洗漱完毕,吃了早饭,他就上网查看了一下昨天晚上闹出来的那件事的情况。

目前,舆论场上保持着一种很微妙的状态。

虽然确实有很多人在那边恶意带节奏,表示自己可不想在吃饭时吃到别人的口水,但也有一小部分人站出来为福中来说话,表示人家也就是夹了一筷子试吃一下,吃完了的面条又没放回锅里,怎么可能沾到口水呢?

不过,看得出那些为福中来说话的人底气还是不太足。

毕竟这事不说出来大家都不会觉得有啥问题,但“吃别人口水”这种事一旦摆到明面上还是挺膈应人的。根据这件事,后续就可以继续上升层次到食品安全方面。

而食品安全,可是福中来立足的根本,这方面要是出问题,那马上就会出现信任危机。

所以,这也算是个不小的公关问题了。

好在,此时福中来那边的调查结果也已经出来了。

根据潘德龙那边调取监控的结果来看,这名员工“在试吃中未使用公筷”,实际上是在制作员工餐时的行为,制作出来的餐食并非是给顾客食用的。

在给顾客制作餐品时,员工是不会有试吃尝味道的行为的,因为不管顾客是觉得咸了还是淡了,只要提出来福中来都会直接给他们换一碗,一直换到顾客满足为止。

“那这样,你把那部分的监控录像直接发给官方账号的运营。”刘兴豪向潘德龙嘱咐道,“然后直接开除那个犯事的员工,但是不要急着执行,等等后面的反转。如果舆论替这个员工求情,你就取消处罚;如果没有求情,那就给他安排到福中来其它部门去。”

毕竟是福中来的员工,人家也算是兢兢业业,没有出什么大问题,他也不忍心给人家太重的处罚,显得太没有人情味,会让其它员工寒了心。

“好的。”潘德龙应了一声,便下去交代了。

而刘兴豪则是跟杨锐那边联系了一下,交代之后的处理方法:“等下你就把事情的原委发布到网上,然后把原视频也发上去让大家看看,记住要贴上时间。最后你还是要态度诚恳的道个歉,表示已经开除了相关员工,以后会杜绝这种事再次发生。”

“好的。”杨锐在那边叹了口气,“这里面真的是,有些人特别可恶。明明也就是这一次失误,就上升到食品安全问题上了,根本就是上纲上线嘛。”

“这不叫上纲上线,这叫图穷匕见。”刘兴豪哂笑道,“他们大费周章的准备这么一出,就是为了攻击福中来的食品安全问题,从而引发信任危机。”

要知道,福中来最受欢迎的其实就是自营的熟食、蛋糕、卤货之类的,而大家之所以这么捧场,就是因为他们家食品安全把关得严,同时价格也实惠。

但一旦食品安全出了问题,顾客就完全没有在这边买熟食的必要了。

同时,这也会影响到福中来闪送的那50%固定业务,这样美食快送就能进一步的吞并、霸占福中来闪送的市场了。

这个计谋,只能说有够危险的。

看似很不起眼的一个问题,但是通过舆论的放大却足以挤垮整个福中来的根基。

这也就是舆论战的可怕之处,一旦处理不好,千里之堤便会溃于蚁穴。

刘兴豪只能庆幸自己是重生回来的人,还掌握了刷情报的能力,不然哪里玩得过这群老外呢?

很快,杨锐就把事件调查结果以及录像都发布出去了。

于是,舆论的风向瞬间扭转。

之前那些在网上替福中来说话的人,这下就硬气多了,其它旁观的网友也纷纷站出来为福中来说话:“人家自己做个员工餐,不用公筷怎么了?”“就是,又不影响你吃饭。一群人去福中来消费过吗?就搁这站道德制高点审判别人?”

同时,也有很多网友替那名被开除的员工求情:“没必要开除吧?又没犯多大错。”“就是啊,人家做个员工餐自己尝尝咸淡惹着谁了。”“好好的工作就这么没了,这不天降横祸吗?”“感谢这群‘热心网友’,又毁掉了一个普通人的生活。”

舆论的转向之快,简直让人瞠目结舌。

说到底,还是因为福中来之前积攒的信任,而这次又没有辜负大家的信任,所以才会有这么多网友站出来为他们说话。

所以,这一波舆论危机应该很快就能化解。

刘兴豪知道,自己必须得抓住这一点,利用网友的信任来打一波反击。

否则,敌在暗我在明,后续敌人只会继续找更多茬来通过舆论打击他们。而他们将永远处于被动的局面,只能被动的应付对方的舆论攻击。

舆论场上,永远是进攻方更占优势,因为网友并不知道他们之中那些负责带节奏“组织进攻”的到底是真人还是数字生命。

所以,现在刘兴豪要想办法把脏水泼到美食闪送或者汤姆超市身上,这样就是他们进攻,敌人处于被动防御的状态。

“怎么把脏水泼回去呢?”刘兴豪沉思起来。

而且不光要泼回去,还要让网友察觉到,有人正打算暗中对付福中来。

一道灵光闪过,刘兴豪打了个响指:“有了。”

他立刻联系上潘德龙,让他先把对那名员工的处罚取消。

“至于处罚,就扣他一个月的奖金吧。”刘兴豪嘱咐道,“再给他发个委屈奖弥补一下。”

“好嘞。”潘德龙打趣道,“咱老板的心还是软呐。”

“哎呀,做你的事去,别说废话。”刘兴豪没好气道,“后面让全体职工都注意一点,这段时间千万不要出纰漏。万一遇到人家故意来找茬,就按照咱们往常的方法去处理。”

交代完,刘兴豪就挂断了电话,然后又联系上了杨锐,跟他交代了几句。

“你先跟网友回复一下,说看大家的份上,解除了对这名员工的开除决定,但还是扣除了他一个月的奖金。”刘兴豪解释道,“后面你就保持现在这样,不要乱回复。有什么事就和今天一样,调查清楚、公开事实、认错挨罚。”

“好的。”杨锐虽然应下来了,但还是显得很担忧,“那这也架不住人家一直找茬啊?俗话说得好,只有千日做贼、哪有千日防贼的?”

“那你就不用担心了,我这会去做贼的。”刘兴豪安慰道,“你防好贼就行。”

“得嘞。”杨锐叹了口气,“我去防贼喽。”

这边交代完,最后刘兴豪找上了一个关键人物。

他拨通了那个电话,然后试探着问:“喂,是二姨子吗?”

乔慕雨在那边暴怒道:“不许他妈的叫我二姨子!”

“二姐,二姐。”刘兴豪连忙改口道,毕竟有求于人。

乔慕雨这才冷哼一声,回道:“说吧,有什么事?”

“你还记不记得很久之前,曾经找了几个农民工去福中来搞事?”刘兴豪试探着问。

“唉,那都好久以前的事了。”乔慕雨不耐烦的说,“现在跑来跟我算账是什么意思?我当时可是特意给你手下留情了,不然才不会只找几个农民工。”

“我不是来找你算账的,放心吧。”刘兴豪笑道,“我要你再做一次。”

乔慕雨有点懵:“对谁?”

“福中来啊。”刘兴豪皱眉,“说正事呢,快醒醒!”

“为什么?”乔慕雨有些不太明白。

“哎呀,你不用管,我自有用意。”刘兴豪神秘的笑道,“你照做就行了,但是要做的明显一点,让其他人一看就知道是有人想暗中针对我们的。”

“哦——!我知道你要干嘛了。”乔慕雨这才恍然,然后立刻威胁道,“我帮你可以,你得把锋哥介绍给我。”

“……你这是让我违背良心。”刘兴豪皱眉道,“他可是我救命恩人!”

“哎呀,只是认识一下,又没让他跟我结婚!那万一他喜欢我呢?!”乔慕雨没好气道。

刘兴豪犹豫再三,只能一咬牙:“行!”