另一边,张志刚披上睡衣,走到书房打开了电脑。
他点开了林晚晚发来的链接,快速浏览了一遍那个广告和底下的评论区。
正如林晚晚所说,目前网络上的负面评论还只是小猫两三只,夹杂在大量“温馨”、“感动”的评论中,毫不起眼。
从数据上看,确实构不成任何威胁。
张志刚的眉头舒展开来。
看来,还是自己想多了。
或许那个博宇的案子,只是她运气好,碰巧撞上了而已。
他看了一眼墙上的挂钟,时针已经指向了12点半。
为了这么点小事,折腾手下的人连夜加班,甚至现在就去联系客户,实在是没有必要。
万一最后什么事都没发生,反倒显得自己这个组长反应过度不够沉稳。
想到这里,张志刚心里已经有了决断。
他拿起手机,给林晚晚回复了一条消息。
【情况我已了解。
问题不大,你不用担心。
我已经通知值班同事重点关注。
明天一早,我会亲自联系高洁丝那边,让他们把相关广告和文案先撤下来。
你刚来,早点休息。】
出租屋内,林晚晚看着手机屏幕上弹出的这条回复,久久没有说话。
她能做的,都已经做了。
从发现问题,到提醒值班同事,再到越级上报组长。
作为一名新人,她已经尽到了自己全部的职责,甚至做得更多。
可无论是李洪宇还是张志刚,他们的反应都出奇地一致——不以为然。
林晚晚躺在床上,无力感像一层薄雾,挥之不去。
她知道自己已经尽力提醒了,但对方的态度让她心里沉甸甸的。
不过,一种莫名的期待感也悄悄滋生。
第二天一早,巨量引擎总部大楼十八层,公关部一如既往地忙碌。
空气中弥漫着浓郁的咖啡香,键盘敲击声此起彼伏,电话铃声不绝于耳。
林晚晚深吸一口气,努力让自己融入这股节奏。
刚坐到工位上,组长张志刚就走了过来,身旁领着一位陌生的年轻女孩。
女孩个子高挑,长发披肩,五官精致,看起来二十七八岁的样子,浑身透着一股干练的气质。
“晚晚,这位是田墨雨,职级m4,她是你们舆情组的前辈。
从今天起,她会带你熟悉咱们舆情与风控组的工作。”
张志刚介绍道,语气带着几分熟络,
“墨雨,这位就是林晚晚,刚从后勤部调过来的,策划了博宇那个案子,是个有潜力的新人。”
田墨雨笑着看向林晚晚,伸出手:
“林晚晚,你好。
叫我墨雨就行。
张组长说你很有天赋,以后我们一起共事,多交流。”
林晚晚握住她的手,回以微笑:
“你好,墨雨。叫我晚晚就好。以后请多关照。”
田墨雨领着林晚晚来到她的工位,她一边熟练地操作着电脑,一边开始讲解:
“咱们舆情监控,说白了就是时刻盯着网络上的风吹草动。
我们用一套内部系统,可以实时抓取各大平台的用户评论、新闻报道、社交媒体动态等等。
一旦发现客户相关的负面信息,或者有潜在风险的苗头,就立刻标记出来,进行初步评估,然后上报。”
她一边说,一边调出几个监控界面,各种数据和信息流像瀑布一样在屏幕上滚动。
“这些是咱们组目前在跟进的客户,你看,像这个波利食品,还有那个绿源机器人····都是我们负责的。
网络上的信息太多了,我们根本不可能一条条的去跟进。
所以效率很重要,这些软件可以大大的降低我们的工作量。”
林晚晚听得格外认真。
她虽然拥有未来邮件,可以对未来信息做出准确的预判。
但是一些必要的常识还是非常重要的,否则一次提前发现问题的关键是巧合,是运气。
但每次都能提前发现,又没法准确的解释,那很可能就会引起其他人怀疑了。
“这个数据分析模块,是不是可以根据自己需要的关键词······?”
林晚晚指着屏幕上的一个图表问道。
田墨雨有些惊讶地看了她一眼:
“对,你说得没错。
不过这个功能我们平时用得不多,大部分数据都是程序员那边弄的·····”
午休时间,田墨雨注意到林晚晚时不时地会拿出手机,眉头微蹙,似乎在思考什么。
“怎么了?还在想工作上的事?”
“劳逸结合还是很重要的,特别是我们舆情组,每4天就要轮一次晚班,就更要注意劳逸结合。”
林晚晚犹豫了一下,最终还是决定坦诚相告。
“嗯,我昨天发现高洁丝那个广告,好像有点问题。”
“高洁丝的广告?”田墨雨有些疑惑
林晚晚点开手机上的视频链接。
“你看这个文案,‘高洁丝,让妈妈的爱,洁净无瑕’。
还有这个画面,把洗衣液和母爱强行绑定,总感觉有点……
怎么说呢,对方的文案,表达的意思像是把家务活天然地归给了女性。”
田墨雨接过手机,仔细地看着广告画面和评论区。
起初她也觉得没什么,但听了林晚晚的分析,再结合自己作为女性的感受,她脸上的表情渐渐变了。
“你这么一说……好像是有点那个意思。”
田墨雨皱起了眉,
“现在社会对性别刻板印象很敏感。
这种广告很容易被解读成‘女人就该做家务’,或者‘母爱就是体现在做家务上’。
你看,下面已经有不少质疑的声音了。”
她指着评论区里几条零星的负面评论:
“‘为什么又是妈妈洗衣服?爸爸去哪儿了?’
‘女人的价值就体现在做家务上?’
……
虽然现在声音不大,但这种话题一旦被放大,很容易引起争议。”
田墨雨越想越觉得不对劲,她看向林晚晚:
“你昨天就发现了?
那……我们有没有跟客户沟通,让他们先把广告撤下来?”
林晚晚摇了摇头:
“我昨天已经把情况汇报给了值班的李洪宇,但他回复说收到,我估计他是感觉没太大问题。
所以,我也尝试联系了张组长,但他表示问题不大,表示今天一早会处理。”