在会议室门口，研发部总监赵辉犹豫着看向我，问道：“董事长，为了一个不相关的外卖员，就这样折腾，真有那个必要吗？”
我微笑望着赵辉，问道；“ 赵总监口中的不相关是什么意思呢？是说自己完全需要，还是你完全看不上？”
我顿了顿，继续说道：“我知道大家都很忙，但是这件事关系到集团的长远发展，必须执行。行政部可以合理安排时间，比如利用周末或者下班后的时间，确保不会影响正常的工作进度。”
赵辉不再说话，点了点头：“好的，汪总，我们会积极配合。”
“还有一件事，”我看着李娜，“刚才前台的小姑娘，我让她去体验三天外卖配送工作，三天后根据她的表现决定是否留用。你安排一下，让她和外卖平台对接，确保她的安全。另外，从这个月开始，集团设立‘文明服务奖’，奖励那些在工作中尊重他人、乐于助人的员工，奖金从我的个人基金里支出。”
会议进行了一个小时，除了处理日常的工作事务，大部分时间都在讨论如何加强员工的价值观建设。散会的时候，李娜走到我身边，说：“汪总，您刚才提到的‘换位思考’活动，我觉得可以再细化一下。比如，让管理层的员工也参与进来，体验基层员工的工作，这样他们才能更好地了解基层员工的需求，制定出更合理的管理制度。”
“这个建议很好。”我点点头，“你牵头制定活动方案的时候，把管理层也纳入进来，包括我在内。下周我抽一天时间，去体验一下外卖配送工作。”
李娜愣了一下：“汪总，您的工作那么忙，而且外卖配送工作很辛苦，还有一定的风险……”
“正因为辛苦，我才要去体验。”我打断了她的话，“作为集团的董事长，我不能只坐在办公室里看报表、开会议，我要亲自去感受基层劳动者的艰辛，这样才能制定出真正人性化的管理制度。如果连我都做不到换位思考，又怎么要求下面的员工做到？”
回到办公室，我刚坐下，林薇就拿着一份文件走了进来：“汪总，这是您让我整理的集团各部门基层员工的薪资福利情况。”
我接过文件，仔细翻看着。汪氏集团的基层员工，包括保洁、安保、后勤等，月薪大多在四千到五千之间，虽然比当地的最低工资标准高一些，但扣除房租、水电费和生活费后，几乎所剩无几。而且他们的福利也比较少，除了基本的社保，没有其他的补贴。
“李娜的办公室在哪里？”我放下文件，站起身来。
“在三楼，汪总。”
我没有乘坐专属电梯，而是走了员工电梯。电梯里挤满了上班的员工，看到我走进来，大家都有些拘谨，纷纷往两边靠了靠。我笑着点了点头，和他们打招呼：“早上好。”
员工们都很惊讶，连忙回应：“汪总早上好。”
电梯到三楼，我走出电梯，径直走向人力资源部的办公室。李娜正在和员工讨论培训方案，看到我进来，连忙站起来：“汪总，您怎么来了？”
“我来和你商量一下基层员工薪资福利调整的事情。”我坐在她对面的椅子上，把手里的文件递给她，“你看一下，我们集团基层员工的薪资待遇，确实有些偏低了。他们是集团运营的基石，没有他们的辛勤付出，集团的各项工作都无法正常开展。我们不能只要求他们付出，却不给他们相应的回报。”
李娜接过文件，仔细看了看，说：“汪总，您的意思是要给基层员工涨工资吗？可是这样一来，集团的人力成本会增加不少。财务部那边可能会有意见。”
“人力成本增加是暂时的，但员工的凝聚力和忠诚度是长久的。”我语气坚定，“你算一笔账，一个基层员工如果因为薪资低而离职，我们重新招聘、培训新员工，所花费的成本，比给他们涨工资要多得多。而且，员工的积极性提高了，工作效率也会随之提高，这对集团来说，是一笔划算的买卖。”
我顿了顿，继续说道：“我决定，从下个月开始，将基层员工的月薪提高到六千以上，另外，每月发放两百元的交通补贴和三百元的餐饮补贴。社保按照最高标准缴纳，同时，为他们提供免费的体检和职业技能培训。还有，设立‘员工互助基金’，如果员工家里有困难，可以向基金申请帮助，基金的资金由我的个人资产和集团的利润共同承担。”
李娜惊讶地看着我：“汪总，这样一来，集团每年的人力成本要增加近千万。”
“钱不是问题，问题是我们有没有这份心。”我看着她，“汪氏集团每年的利润有十几个亿，拿出一千万来提高基层员工的待遇，不算什么。而且，我相信，只要员工们感受到了集团的温暖，他们就会更加努力地工作，集团的利润也会随之增长。”
“我明白了，汪总。”李娜点了点头，“我立刻制定详细的薪资福利调整方案，提交给财务部审核，然后尽快落实。”
“好。”我站起身来，“另外，你再制定一份‘员工意见反馈机制’，设立专门的意见箱和热线电话，让员工可以随时向集团反映问题和建议。对于员工提出的合理建议，要及时采纳并给予奖励。我们要让员工感受到，他们是集团的主人，而不是单纯的打工者。”
从人力资源部出来，我回到自己的办公室。透过落地窗，看着楼下川流不息的人群，我不禁想起了父亲当年对我说的话：“绿萍，做生意就像种庄稼，你只有用心去浇灌、去施肥，才能收获丰硕的果实。员工就是我们的庄稼，你对他们好，他们就会用汗水回报你。”
下午的时候，林薇告诉我，前台小姑娘在体验外卖配送工作时，因为不熟悉路线，摔了一跤，膝盖擦破了皮，但她还是坚持把外卖送完了。回来后，她写了一份很长的检讨，里面详细描述了自己的感受，说她从来没有想过，外卖配送工作会这么辛苦，也终于明白，每一份职业都值得尊重。
我让林薇把她的检讨打印出来，在集团内部的公告栏里张贴，同时附上了我的评语：“承认错误需要勇气，改正错误需要决心。希望所有员工都能以她为戒，学会尊重每一个人，尊重每一份职业。”
一周后，我按照约定，体验了一天外卖配送工作。穿上黄色的外卖服，骑着电动车穿梭在城市的大街小巷，我才真正体会到了外卖小哥的艰辛。太阳暴晒、风雨无阻，还要时刻担心超时、投诉。一天下来，我的胳膊被晒得通红，腿也酸得抬不起来，总共才送了二十多单，赚了不到两百块钱。
晚上回到集团，我把自己的体验感受写成了一篇文章，发表在集团的内部刊物上。文章里，我详细描述了自己一天的经历，也反思了集团在管理中存在的问题。文章发表后，在集团内部引起了很大的反响，很多员工都留言说，通过我的文章，他们第一次真正了解了基层劳动者的艰辛，也认识到了自己在工作中的不足。
几个月后，汪氏集团的员工风貌发生了很大的变化。前台的工作人员对待外来人员热情周到，安保人员主动帮助有需要的人，各部门的员工之间相互尊重、相互协作。基层员工的工作积极性也大大提高，离职率下降了很多。更重要的是，汪氏集团的口碑越来越好，很多客户都表示，愿意和这样一家有温度、有人情味的企业合作。
有一次，我在一楼大厅遇到了之前那个外卖小哥。他看到我，立刻停下脚步，笑着向我鞠了一躬：“汪总，又见面了。现在你们集团的员工都特别好，每次来送外卖，他们都会主动帮我按电梯，有时候还会给我倒杯水。”
我笑着说：“这是我们应该做的。你辛苦了。”
雨丝刚掠过梧桐叶的边缘，空气里还浮着湿漉漉的凉意。我站在集团办公楼的门廊下，看着老周骑着那辆褪色的电动车渐渐远去，车后座绑着的保温桶被雨布裹得严严实实，那是他特意要带给住院老伴的排骨汤。电动车转弯时，他还不忘回头朝我挥了挥手，粗糙的手掌在灰蒙蒙的天色里划出一道弧线。
“董事长，您别在风口站着，当心着凉。”秘书小陈递来一把伞，顺着我的目光望过去，“周师傅这性子，说什么都不肯要司机送，说电动车穿小巷更快。”
我接过伞却没撑开，指尖还留着刚才和老周握手时的触感——那是双布满老茧的手，掌心的纹路里嵌着洗不净的机油，那是他在集团维修车间干了十五年的印记。就在半小时前，老周红着眼圈敲开了我办公室的门。
“董事长，我……我想跟您请假。”他攥着衣角，声音有些发颤，“老伴住院了，孩子在外地赶不回来，我想中午回去给她炖点汤。”
我赶紧起身拉他坐下，给倒了杯热茶：“老周，这有什么好犹豫的？家里的事才是头等大事。假我准了，而且这段时间你都不用急着来上班，安心在医院照顾嫂子。工资照发，医药费的事你也别操心，集团的互助基金能帮上忙。”
他当时就愣住了，眼眶瞬间红得更厉害：“董事长，这怎么好意思？我只是个维修工，耽误工作不说，还要麻烦集团……”
“老周，你这话就见外了。”我打断他的话，指了指墙上“以人为本”的标语，“集团能有今天的规模，靠的不是我一个人，是你们这些把这里当作家的老员工。前年车间改造，你连续一个月住在厂里盯进度，那时候怎么没说麻烦？”
我还记得他当时挠着头笑了，从口袋里掏出个皱巴巴的本子：“这是我整理的设备维护笔记，新招的小伙子们要是有不懂的，随时找我。就算不在厂里，我手机也24小时开机。”
此刻看着那辆电动车的背影彻底消失在巷口，我不禁想起了昨天董事会上我说的那句话：“企业的成功，不仅仅在于创造了多少财富，更在于传递了多少温暖。”作为汪氏集团的董事长，我深知自己肩负的责任从来都不只是盯着财报上的数字。
上个月新员工入职培训，有个刚毕业的小姑娘怯生生地问我：“董事长，我们这种基层员工，真的能直接向您提建议吗？”我当即把自己的私人办公电话写在了黑板上：“不管是宿舍的空调坏了，还是食堂的菜不合口味，只要是关乎大家的事，都算大事。”后来她真的打来电话，反映车间更衣室的储物柜不够用，没过一周，全新的储物柜就安装到位了。
小陈在旁边轻声说：“上次您亲自去医院看望老员工家属的事，现在整个集团都在传呢。不少员工说，在汪氏干活，心里踏实。”
我望着雨幕中往来的车辆，心中愈发坚定。在这个竞争激烈的市场环境中，资本和技术或许能赢得一时的先机，但只有真正做到以人为本，尊重每一个人的付出，包容每一个人的困难，才能让企业拥有长久的生命力。这不仅是我的管理理念，更是汪氏集团二十年来稳步前行的基石。
雨渐渐小了，阳光从云层里透出来。我转身对小陈说：“通知行政部，下周组织一次员工座谈会，重点听听一线员工的需求。另外，把集团的互助基金额度再提高一些，让大家知道，只要在汪氏，就没有迈不过去的坎。”
我相信，只要我们始终坚守这份“让温暖先行”的初心，让每一个为集团付出的人都能感受到尊重，让每一个与集团接触的人都能感受到真诚，汪氏集团的明天，一定会像这雨后的阳光一样，愈发灿烂。