清晨，肖氏律所会议室。
叶辰用手指轻轻敲击着桌上那瓶\"茅子\"，瓶身上的防伪标识已经有些翘边。
肖清雪推门而入，手里拿着两杯咖啡，发梢还带着晨露的湿润气息。
\"张先生到了吗？\"她将一杯黑咖啡放在叶辰面前，自己那杯拿铁上还浮着精致的拉花。
叶辰看了眼手表：\"还有十分钟。\"他拿起那瓶酒对着光线转动，\"昨晚我查了茅子最新的防伪技术，这瓶假货连高仿都算不上，就是个劣质仿品。\"
肖清雪凑近观察，发丝间的茉莉花香若有若无地飘过来：\"商家胆子也太大了，这么明显的假货还敢承诺'假一赔十'？\"
\"赌的就是消费者嫌麻烦。\"叶辰冷笑一声，\"99%的人最多申请个退款，连鉴定都懒得做。\"
前台小林敲门进来：\"叶律师，张先生到了，还带了两位记者。\"
叶辰和肖清雪交换了一个眼神。肖清雪迅速整理好桌上的文件：\"看来不用我们通知媒体了。\"
张建国比视频里看起来更加憔悴，眼下的黑眼圈像是用炭笔画上去的。他身后跟着一男一女，胸前挂着《消费者周刊》的记者证。
\"叶律师，这两位是我发微博后主动联系我的记者。\"张建国紧张地搓着手，\"他们说有很多消费者遇到过类似情况......\"
女记者上前一步：\"我是周敏，这是我们主编徐磊。我们正在做一个电商平台假货乱象的专题报道。\"
肖清雪微笑着接过对方递来的名片：\"肖氏律所欢迎媒体监督。\"她转向张建国，\"材料都带齐了吗？\"
张建国连忙打开一个文件袋：\"这是购买订单截图、开箱视频U盘、三家鉴定机构的报告原件，还有我和商家、平台的所有沟通记录。\"
叶辰快速翻阅着鉴定报告，眉头越皱越紧：\"连光谱分析都做了？你挺下本钱啊。\"
\"我咽不下这口气！\"张建国声音突然提高，\"他们卖假酒就算了，还污蔑我是职业打假人！我微博晒了十年酒瓶收藏，现在全被人说是骗子！\"
肖清雪安抚地拍了拍他的肩膀：\"先别激动，把完整经过再说一遍。\"
接下来的半小时，张建国详细描述了整个维权过程。两位记者不时插话补充他们调查到的类似案例。叶辰在笔记本上画出一个关系图，将商家、平台、鉴定机构之间的责任链条清晰标注出来。
\"关键点有三个。\"叶辰合上笔帽，\"一是商家明确承诺'假一赔十'，构成合同要约；二是平台作为交易见证方，未尽到资质审核义务；三是平台单方面认定消费者'异常'并封号，涉嫌侵害消费者权益。\"
周敏飞快地记录着：\"叶律师，您认为这属于个案还是系统性问题？\"
肖清雪接过话头：\"我们初步调查发现，该商家去年被投诉47次仍正常经营。更值得注意的是——\"她打开平板调出一组数据，\"拼夕夕平台去年下架的违规商家中，78%在三个月内换个马甲重新上线。\"
徐磊眼睛一亮：\"这个数据太关键了！能给我们一份吗？\"
\"等进入诉讼程序后可以公开。\"叶辰站起身，\"现在，我们先给平台一个当面解释的机会。\"
他拿起桌上的座机拨通了拼夕夕公关部昨天留下的号码，按下免提键。
\"您好，这里是拼夕夕公关部。\"一个甜美的女声响起。
\"我是肖氏律所叶辰，关于张建国先生购买茅子假酒一案，请贵司派专员两小时内来我事务所协商解决。\"
电话那头沉默了几秒：\"叶律师，此事已交由法务部处理。我们建议张先生按正常流程申请退货退款......\"
\"根据《电子商务法》第六十二条，\"叶辰声音陡然冷了下来，\"平台明知或应知商家售假未采取必要措施的，承担连带责任。张先生要求的是'假一赔十'承诺的履行，不是简单的退货退款。\"
\"这...我需要请示领导...\"
\"两小时。\"叶辰干脆利落地挂断电话。
会议室一片寂静，张建国张大了嘴：\"他们...真的会来吗？\"
肖清雪轻笑：\"不仅会来，还会带着法务团队。\"她转向两位记者，\"接下来的场面，建议你们全程记录。\"
果然，不到一个半小时，前台通报拼夕夕的代表到了。来的不是公关部人员，而是三位西装革履的法务，领头的是个四十出头的中年男子，梳着一丝不苟的背头，眼睛像两颗冰冷的黑石子。
\"叶律师，久仰。\"男子递上名片，上面印着\"拼夕夕法务总监 严正\"。
叶辰没有起身，只是做了个请坐的手势：\"严总监亲自出马，看来贵司很重视这个案子。\"
严正在长桌对面坐下，目光扫过在场的记者和摄像机，嘴角抽动了一下：\"我以为这是私下协商。\"
\"消费者维权没有'私下'之说。\"肖清雪微笑着递上一份文件，\"这是张先生的所有证据材料副本，包括三家权威机构的鉴定报告。\"
严正草草翻了几页：\"单凭这些不能证明商品出自我们平台。消费者完全可能调包后再索赔。\"
张建国猛地站起来：\"你血口喷人！我有全程开箱视频！\"
叶辰按住激动的张建国：\"严总监，贵司用户协议第8.3条明确约定，交易完成后的商品争议以物流签收时的视频为证。张先生提供了完整未剪辑的开箱视频，你们却拒绝查看，这合理吗？\"
严正推了推眼镜：\"平台每天处理上万起纠纷，不可能每件都——\"
\"那为什么能立刻封掉张先生的账号？\"叶辰打断他，\"根据《电子商务法》第三十九条，平台不得删除评价或限制用户权利，除非能证明用户存在违法行为。请问张先生触犯了哪条法律？\"
严正身后的年轻法务凑过来耳语几句。严正脸色阴沉下来：\"叶律师，我们愿意全额退款，并补偿张先生2000元精神损失费。这事就算了吧？\"
会议室里所有人都愣住了。张建国瞪大眼睛：\"假一赔十应该是元！你们就给2000？\"
\"这是我们的底线。\"严正站起身，\"否则走诉讼程序，拖个一年半载，对谁都没好处。\"
叶辰突然笑了：\"严总监，你似乎忘了我们律所是做什么的。\"他转向肖清雪，\"把去年那个电商拖延诉讼被罚的判例给严总监看看。\"
肖清雪从文件夹中抽出一份判决书：\"去年杭州互联网法院审理的类似案件，平台因故意拖延被判处惩罚性赔偿，最终赔付金额是原价的十五倍。\"
严正额头渗出细密的汗珠：\"叶律师，何必闹这么僵？我们可以再谈谈...\"
\"不必了。\"叶辰站起身，\"张先生将正式起诉贵司及涉事商家。考虑到贵司处理态度，我们会同时向市场监管总局举报平台纵容售假行为。\"
两位记者兴奋地交换着眼色，摄像机红灯一直亮着。严正脸色由红转白，最后变成铁青色：\"你们会后悔的。拼夕夕每年处理上千起诉讼，从没输过。\"
\"那太好了。\"叶辰微笑着送客，\"正好给我们一个创造历史的机会。\"
等拼夕夕的人离开，张建国激动地握住叶辰的手：\"叶律师，太感谢您了！他们太欺负人了！\"
叶辰轻轻抽出手：\"先别高兴太早。接下来他们会用尽一切手段拖延、施压，甚至可能找人抹黑你。\"
\"我不怕！\"张建国挺直腰板，\"有您和肖总在，我一定要讨个说法！\"
肖清雪已经开始整理起诉材料：\"周记者，你们报道时请注意，重点不是这瓶茅子的真假，而是平台对售假商家的纵容机制。\"
周敏连连点头：\"明白！我们会深挖平台审核漏洞的。\"
叶辰走到窗前，望着楼下拼夕夕法务团队匆忙离去的背影：\"清雪，联系一下市场监管总局的王处，就说我们发现了一个系统性售假链条。\"
肖清雪会意地笑了：\"已经发了微信。他回复说很感兴趣，希望我们提供详细材料。\"
张建国和两位记者离开后，办公室里只剩下叶辰和肖清雪。
\"你猜他们会什么时候来找我们和解？\"肖清雪整理着桌上的文件，发丝垂落在脸颊旁。
叶辰转动着手中的钢笔：\"至少再挣扎一下。等我们提交诉讼材料后，媒体开始大规模报道......\"
\"然后他们就会在开庭前突然'诚恳认错'，请求调解？\"肖清雪揶揄道。
叶辰笑着摇头：\"不，这次我要他们当庭认输。\"他指向墙上那面\"消费者权益保护先锋\"的锦旗，\"让所有人看到，承诺了'假一赔十'，就得十倍赔偿。\"